Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van EB Elektrotechniek, gevestigd aan de Prinses Beatrixstraat 27, 6043 BK Roermond, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42160199. Waar hieronder “wij” staat, bedoelen we EB Elektrotechniek. Met “jij” bedoelen we de opdrachtgever.

Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

Artikel 2 — Prijzen op basis van foto’s

Dit artikel is belangrijk, want een groot deel van ons werk begint met een foto.

• Een prijs die wij geven op basis van foto’s of een beschrijving is een richtprijs. Die geldt alleen voor de situatie zoals die op de foto’s en in je beschrijving te zien is.
• Blijkt ter plaatse dat de situatie anders is — andere bedrading, minder ruimte, een verouderde installatie, verborgen gebreken, of werk dat op de foto niet zichtbaar was — dan mogen wij de prijs aanpassen. We overleggen dat met je voordat we doorwerken.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de foto’s en de informatie die je aanlevert. Een prijs op onvolledige informatie bindt ons niet.
• Een definitieve prijs geven we pas na inspectie ter plaatse, of schriftelijk in een offerte.

Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 3 — De bestaande installatie

Wij werken vaak aan installaties die door anderen zijn aangelegd. Daarvoor geldt:

• Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken in het deel van de installatie dat wij niet hebben aangelegd, ook niet als die gebreken tijdens ons werk aan het licht komen.
• Constateren wij zo’n gebrek, dan melden we dat. Het herstellen ervan is meerwerk en valt buiten de oorspronkelijke opdracht.
• Als een bestaand gebrek maakt dat wij ons werk niet veilig kunnen uitvoeren of opleveren, mogen wij het werk opschorten totdat het is verholpen.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit eerder uitgevoerd werk van derden, of uit materiaal dat jij aanlevert.

Artikel 4 — Meerwerk

Werk dat niet in de opdracht of offerte staat, is meerwerk. Dat kan bijvoorbeeld nodig zijn bij hak- en breekwerk dat niet voorzien was, bij een meterkast die uitgebreid moet worden, of bij een aansluiting die verzwaard moet worden.

Meerwerk bespreken we met je voordat we het uitvoeren. In spoedgevallen, of wanneer uitstel tot onveilige situaties leidt, mogen wij direct handelen en achteraf verrekenen tegen ons gebruikelijke tarief.

Artikel 5 — Afspraken en annuleren

• Een afspraak die via de website wordt ingepland, is pas definitief zodra wij die hebben bevestigd.
• Kun je niet? Laat het minstens 24 uur van tevoren weten. Bij latere afmelding of als er niemand aanwezig is, mogen wij voorrijkosten in rekening brengen.
• Wij zorgen dat er iemand op de afgesproken tijd is. Lukt dat door ziekte, weer, verkeer of een uitgelopen spoedklus niet, dan laten we het weten en plannen we opnieuw. Daaruit ontstaat geen recht op schadevergoeding.
• Voor werk buiten ons directe werkgebied kunnen wij voorrijkosten rekenen. Dat melden we vooraf.

Artikel 6 — Uitvoering van het werk

• Wij voeren het werk uit volgens NEN 1010 en de overige normen die op het moment van uitvoering gelden.
• Je zorgt dat wij op de afgesproken tijd bij de werkplek kunnen, dat er stroom en water beschikbaar is, en dat de ruimte vrij en veilig toegankelijk is.
• Wij mogen onderdelen van het werk door anderen laten uitvoeren, zonder dat dit afdoet aan onze verplichtingen.
• Opgegeven termijnen zijn een indicatie en nooit een fatale termijn, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

Dit artikel beperkt waarvoor wij aansprakelijk zijn.

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekeraar niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, met een maximum van € 5.000.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade. Daaronder vallen in elk geval: bedrijfsschade, omzetverlies, gederfde winst, stilstand, gemiste besparingen, schade aan gegevens, en schade door stroomuitval of storing.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van jouw kant, waaronder foto’s waarop de werkelijke situatie niet goed te zien is.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan zaken die zich in of nabij de werkplek bevinden en die niet zijn weggehaald of afgeschermd, en niet voor schade aan afwerking (stucwerk, tegels, behang, verf) die onvermijdelijk is bij het uitvoeren van het werk.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat jij of een derde na oplevering wijzigingen aanbrengt in de installatie.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
• Iedere aanspraak vervalt twaalf maanden nadat je de schade hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.

Artikel 8 — Garantie

• Op door ons uitgevoerd installatiewerk geven wij twaalf maanden garantie, gerekend vanaf oplevering.
• Op materialen en apparatuur geldt de garantie van de fabrikant. Wij dragen die aan je over; verdergaande garantie geven wij niet.
• De garantie vervalt als er door anderen aan de installatie is gewerkt, bij verkeerd gebruik, bij overbelasting, bij schade van buitenaf (blikseminslag, water, brand, ongedierte), en bij achterstallig onderhoud.
• Garantie geldt alleen als de factuur volledig is voldaan.
• Herstel onder garantie gebeurt tijdens onze gebruikelijke werktijden.

Artikel 9 — Betaling

• Betaling binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
• Bij grotere opdrachten mogen wij een aanbetaling of betaling in termijnen vragen.
• Betaal je niet op tijd, dan ben je van rechtswege in verzuim. Wij mogen dan de wettelijke (handels)rente rekenen en de buitengerechtelijke incassokosten volgens de daarvoor geldende regeling.
• Zolang er niet volledig is betaald, blijven geleverde materialen ons eigendom.
• Bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 10 — Rekenhulpen en informatie op deze website

• De rekenhulpen op deze site (groepen berekenen, laadvermogen kiezen, thuisbatterij-check) geven een richting, geen ontwerp. De uitkomst is een indicatie op basis van wat je invult.
• Aan de uitkomst kunnen geen rechten worden ontleend. Wat er in jouw situatie werkelijk nodig is, hangt af van je bestaande installatie, je aansluiting en de opbouw van je meterkast.
• De artikelen in onze kennisbank zijn algemene informatie en geen advies voor jouw specifieke situatie. Voer op basis daarvan geen werkzaamheden uit aan je eigen installatie.
• Wij doen ons best de informatie juist te houden, maar staan niet in voor volledigheid of actualiteit.

Artikel 11 — Overmacht

Kunnen wij onze verplichtingen niet nakomen door omstandigheden buiten onze schuld — zoals ziekte, extreem weer, storingen bij de netbeheerder, stakingen, leveringsproblemen of overheidsmaatregelen — dan worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt die situatie langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 12 — Klachten

Heb je een klacht over ons werk? Laat het ons binnen veertien dagen na ontdekking weten, schriftelijk of per e-mail, met een omschrijving en zo mogelijk foto’s. Geef ons de gelegenheid om het te herstellen voordat je een ander inschakelt; doe je dat niet, dan vervalt je aanspraak.

Artikel 13 — Toepasselijk recht

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.