Privacyverklaring

Waar deze verklaring over gaat

EB Elektrotechniek (Prinses Beatrixstraat 27, 6043 BK Roermond, KvK 42160199) verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten. In deze verklaring staat welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Vragen? Mail naar info@ebelektro.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Als je een afspraak inplant of contact opneemt: je naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, postcode en plaats, en wat je zelf over de klus schrijft.
• Als je foto’s stuurt: de foto’s die je aanlevert, meestal van een meterkast of een werkplek.
• Als je de postcodecheck of een rekenhulp gebruikt: de postcode die je invult wordt naar de adressendienst van PDOK gestuurd om de afstand te berekenen. Wat je in de rekenhulpen invult blijft in je eigen browser en komt niet bij ons binnen.
• Als je de website bezoekt: technische gegevens zoals je IP-adres, browser en de pagina’s die je bekijkt.

Waarom we ze verwerken

• Om je aanvraag te behandelen en het werk uit te voeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of stappen daaraan voorafgaand.
• Om je te bellen of te appen over je afspraak. Hiervoor vragen we je toestemming in de chat.
• Om te voldoen aan de wet, zoals de bewaarplicht voor facturen. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Om de website te laten werken en te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen waar dat nodig is:

• Hostinger — onze hosting- en e-mailleverancier, waar de website en de mailbox draaien.
• Google — je afspraak komt in onze agenda te staan (Google Agenda). Google verwerkt daarbij je naam, adres en de omschrijving van de klus.
• PDOK — de open adressendienst van de Nederlandse overheid, waar de postcode naartoe gaat om de afstand te berekenen.
• WhatsApp (Meta) — als je ervoor kiest via WhatsApp verder te gaan, gelden daarnaast hun eigen voorwaarden.
• Leveranciers en onderaannemers, alleen wanneer dat voor de uitvoering van het werk nodig is.

Hoe lang we ze bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: tot twaalf maanden.
• Gegevens van uitgevoerde opdrachten: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Foto’s van werk: zolang nodig voor garantie en eventuele vragen achteraf, daarna verwijderen we ze.

Cookies en meten

Deze site gebruikt Google Tag Manager en Microsoft Clarity om te zien hoe de site gebruikt wordt. Daarmee meten we bijvoorbeeld welke pagina’s bezocht worden en waar bezoekers vastlopen. Wil je dat niet, dan kun je cookies blokkeren in je browser of de opt-out van Google gebruiken.

Je rechten

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen, de verwerking laten beperken, of bezwaar maken. Heb je toestemming gegeven, dan mag je die altijd weer intrekken. Stuur je verzoek naar info@ebelektro.nl; we reageren binnen een maand.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website werkt met een beveiligde verbinding (https). Toegang tot onze mailbox en agenda is afgeschermd met een wachtwoord. Vermoed je dat er iets niet klopt met de beveiliging van je gegevens? Laat het ons meteen weten.